怎么引起客户的兴趣

怎么引起客户的兴趣，在销售过程中，如何引发顾客的兴趣，始终是个难题，其实我们可以适当提出刺激性问题可以激发客户的好奇心，以下分享怎么引起客户的兴趣。

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1、使用简明的开场白

为了吸引顾客的注意力，在面对面的洽谈中，说好第一句话是十分重要的。开场白的好坏，几乎可以决定一次推销访问的成败。好的开始是成功的一半。大部分顾客在听销售人员每一句话的时候要比听后面的话认真得多，听完第一句问话，很多顾客就自觉或不自觉地决定了尽快打发推销员上路还是准备继续谈下去。

专家们在研究推销心理时发现，洽谈中的顾客在刚开始的`30秒钟所获得的刺激信号，一般比以后10分钟里所获得的要深刻得多。

开始即抓住顾客注意力的一个简单办法，是去掉空泛的言辞和一些多余的寒暄。为了防止顾客走神或考虑其他问题，开场白上多动些脑筋，开始几句话必须十分重要而非讲不可的，表述时必须生动有力，句子简练，声调略高，语速适中。开场白使顾客了解自己的利益所在，是吸引对方注意力的一个有效的思路。

2、通过提问了解顾客的需要

提问是引起顾客注意的常用手段。在销售访问中，提问的目的只有一个，那就是了解顾客的需要。“你需要什么”，这种直接的问法恐怕顾客自己也不知道需要什么。

销售人员在向顾客提问时，利用适当的悬念以勾起顾客的好奇心，是一个引起注意的好办法。一位好的销售人员的提问非常慎重的，通常提问要确定三点：提问的内容、提问的时机、提问方式。此外，所提问题会在对方身上产生何种反应，也需要考虑。恰当的提问如同水龙头控制着自来水的流量，销售人员通过巧妙的提问得到信息，促使顾客做出反应。

3、巧言打动顾客的心

一位柜台前的销售员在卖皮鞋，他对从自己的柜台前漫不经心走过的顾客说了一句：“先生，当心摔跤。”顾客不由得停下来，看看自己的脚面，这时销售员乘机凑上前来，对顾客会意一笑：“你的鞋子旧了，换一双吧！”

一位远道而来的推销商与客户洽谈，为了吸引对方的注意，他很喜欢用这样一句话来开始他所销售的产品：“说真的，我一提起它，也许你会不耐烦而把我赶走的。”这时顾客会很自然的做出如下应：“噢？为什么呢？照直说吧！”不用多说，对方的注意力已经一下了集中到客商以下要讲的话题。

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奖赏效应

所谓“奖赏效应”，在心理学中是指当人们做出某一决策后，如果被证实正确且产生了好的结果，大脑就会发出“奖赏”信号。奖赏信号会刺激大脑释放多巴胺，多巴胺升高直接影响情绪，从而使人再次做出相应行动。

举个生活中的小例子，宿言是个不太喜欢用手机电子书的人，因为缺少了书香气且伤眼。但随着科技发展，宿言为了不落伍，慢慢接受了电纸书和手机电子书。

手机下载了某读书APP后，宿言一直很少看。直到最近宿言打开APP后发现跳出来一个抽奖，随意点击了一下就中了5天的无限阅读卡，可以5天内无限阅读APP内所有书籍。这个惊喜让宿言感到兴奋，于是接下来的5天宿言每天都在用APP看书，且到日期后因为已经培养了APP阅读习惯，最终又购买了一年的无限卡...

这个小例子就是“奖赏效应”的实际应用，当我们一旦获得了某种特权或惊喜，大脑就会收到“奖赏”信号，让我们感到无比愉悦，同时给我们更多动力继续下去。

同理，在营销中，当我们给客户奖励的信号时，就会激活客户的大脑，让客户产生快感，从而让客户有更多的动力一直对我们的产品感兴趣。

运用“奖赏效应”，激发客户的兴趣且持续关注你，我们可以用以下3种方式：

1、即得式奖励

所谓“即得式奖励”是指无门槛或低门槛，让客户快速获得的小奖励。比如某滴打车APP在抢占市场时的补贴奖励，快速引导客户注册并使用，通过多次补贴，让客户养成了打车习惯。再比如某团外卖，对首次注册的新客户，都会送一张价值较高的优惠券，且在每次点完外卖后都会给予相应优惠券，最终培养了用户点外卖的习惯。

2、升级式奖励

所谓“升级式奖励”是指根据不同的.等级，设计不同的奖励，等级越高，奖励越多。比如宿言休闲时长用来打发时间的一款游戏就完美的植入了“升级式奖励”，想解锁新人物？升级到**级即可。想给人物塑造更强攻击力？打完一堆特定关卡即可。

没办法，等级意识是人类根深蒂固的观念，每个人都想高人一等。这也是为什么很多商家喜欢用白银、黄金、白金、钻石、黑金等不同等级会员卡的原因。

3、多变式奖励

所谓“多变式奖励”是指不确定性、概率性的奖励。当客户习惯了某种固定奖励后，这种奖励所带来的刺激就会减弱，甚至失效。所以盲盒式的奖励就会不断刺激消费者，就像蒙上双眼吃巧克力，你永远不知道下一块巧克力是什么味道。

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其一：鼓动性的问题以及陈述：要想引起顾客的关注最简单的方法是问顾客问题，比如“你猜怎么着？”这就是带有鼓动性的问题，能够让顾客想要去了解“究竟是什么？”当你问顾客：“我能问您一个问题吗？”无论是谁都会说“可以”，这个时候他们会去猜测你将要问什么。

就拿最简单的一个例子：你觉得标题具备鼓动性吗？“如何引发顾客的兴趣”，之所以起这个标题就是为了让更多的人点进来。有没有作用，这个就得问自己了。其实销售也是这样的。在销售中，只要有机会就利用这些鼓动性的问题去引导顾客做出决定，这样的方法你用过吗？

其二：也许有很多销售员总是花费更多的时间去满足顾客的兴趣，却不愿意多花时间去引起顾客的好奇心，总是不停的在介绍自己产品以及公司的价值。如果你是做电销的，你将顾客所要了解的全部信息都告诉了顾客，那么顾客还会跟你见面吗？

如果你希望你的顾客有深入了解信息的愿望，那么你一定不能全部告诉你所知道的，你要学会吊顾客的胃口，在分享给顾客信息时，能够引起顾客的兴趣而且能让顾客觉得有见你的必要，那么这就比较完美了，举个例子：赵先生你好！几周前，我们向贵方就即将开展的额项目提交了一份方案。

如果我们的方案能够让贵方效率提高百分之三十，您愿意与我们详细面谈吗？顾客有可能说他们没有这个想法，也许过了几天他有可能说可以面谈，而你一直都是以询问的方式问他是否愿意探讨对双方都有利的'事。

其三：向顾客展示价值：大多数的顾客只有你展示了产品的价值，他才想要了解更多。如果他们问得越多，说明你的展示越有价值。举个例子：赵老板，如果我们的产品能够让您公司节约百分之二十的成本，您是否愿意看我的演示呢？

其他的顾客已经通过我们的产品节省了很大的费用，您想知道节省了多少吗？如果仅需要投资策略做一些小小的改变，就能让您的回报大大增加，您愿意听我详细介绍一下吗？这些问题只要顾客听到，都会迫不及待的想要了解吧！