发信息给客户不回复

发信息给客户不回复，做销售，都会碰到一个非常痛苦的问题，就是客户不回信息，客户没有及时回复我们的信息时，那我们当然是有点不愉快的，以下分享发信息给客户不回复。

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第1个原因：客户还不想买。也就是客户的需求还不够强，还不够渴望你的产品或服务……所以客户不回复你

第2个原因：客户不相信你描述的真实性。你说你产品的质量很好，性价比高，等等塑造价值的'部分，客户不相信。客户不相信你的产品有他想要的效果。所以也不回复你，或者不购买

也就是客户的信任度还不够，如果信任度不够，要成交是很难的。因为客户都会担心上当受骗

第3个原因：因为这个客户没有钱，买不起。

所以客户不回复你，基本就是这3个原因（还有个细节就是可能客户在忙，那么他忙完就会回复你）。

　　发信息给客户不回复2

如果各位不知道，我给各位一个参考建议，叫一直发，其实我们不管他这个回不回信息我们都一直发，但是很多人会有这样一个问题，说我一直发被拉黑了怎么办？很多人是不是会担心这个问题，大家要知道一件事情，就是你一直发被拉黑不是因为你一直发，而是因为你发的不对啊。

第二个问题要讲清楚就是我们给客户发信息，不要期待客户给你回复，总是期待别人给你回复是一种内心脆弱的表现，尤其对于一个销售来讲。因为不回和不看是两个概念，你有没有看过很多的信息但是你没回复特别多对不对，给你发条信息，已阅，但是没有回复这事特别正常了。为什么不回复？因为你意念已经恢复了，你不想回复这个信息对吧，这事特别正常。

比如说我发条信息给我朋友，发条信息我说哎呀最近手头比较紧，想问你借点钱。发过去他没有回复我，请问这么正常请问此刻怎么办？再给他发一条信息，他不拉黑我再给他发条信息，我说哎呀我不是借很多钱，借个2万块钱也不用太长时间，15天左右我就能够还给你，因为最近确实可能遇到了一些问题，你方便的话回复我一下。又没有回复我怎么办？

再给他发一条信息我会这样说。我说哎呀 我也不是所有人都借钱，我向你借这个钱，我也是鼓起了很大勇气的.大，如果你帮助我，我以后真的会感激你，我跟很多人其实都谈不上朋友，我觉得跟你还能说得上话，如果你看见这条信息的话，麻烦你回复我一下也不要躲着我。

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客户没回复，原因众多

我们通常会认为，及时回复是一种礼貌。可是在如今，晚一点回复也是一种礼貌。因为你不知道客户在收到你的信息的那一刹那在忙些什么。

如果他在开会，不方便回复你；如果他在洽谈生意，没时间回复你；如果他在开车，他不合适回复你；如果他正在陪他的她，他没有意愿回复你；如果他认为你在骚扰他，他会觉得没有拉黑你已经是给你面子了；而如果他在接受老板或他的重要客户的训斥，他当然是没有心情回复你的。

没有回复的原因，确实是多种多样的。

及时回复信息，是一种礼貌

正在合作的客户，不回复信息确实不礼貌

想想看，如果是你的客户发给你信息，你能不能做到及时回复？恐怕在如今谁也不敢百分百肯定。因为现在的我们，说不忙吧，又显得很忙。说忙吧，其实也就是看看手机看看电脑打打电话。

没有及时回复客户，通常我们会晚一点回复客户，然后说一声抱歉。但是客户没有及时回复我们的信息时，那我们当然是有点不愉快的。大家是合作对象，莫非你对我看不起？莫非你认为高我一等？莫非你觉得我的信息无所谓？

既然大家是相互合作的关系，那么就算当时没有回复，晚些时候回复也是可取的。对于那些始终没回复你的信息，没理会你的客户怎么做呢？我认为可以在晚上，在我们认为客户应该有时间的时候，直接打电话过去。如果他没喝多，如果他有时间，如果他没有忙着玩游-戏，那么他是应该接你的电话的。

“林总，我上午给你发了信息，一直没见你回复，在忙啊？”

然后你就等着他的解释了。大家既然是合作对象，凭什么你不回复我的信息？而且我自认为这是一条对你很有好处的信息？

所以，简单说，正在合作的客户，应该让对方懂点规矩，不要自以为是，不要高高在上。

意向客户没有回复我们，需要区别对待

我们正在跟进客户，正在争取客户成交时，就会发给对方所需要的产品资料，也会征求对方对于我方产品的意见和看法。此时往往会出现这样的情况，就是刚开始交流，对方还比较认真地回复我们，可是交流了两三天之后，再发信息，对方已经不回复了。这时候，我们显然就会感到有点失落。

正常情况下，当然是因为客户觉得可以不回复我们。因为他是占据主动地位的，他认为我们有求于他。此时人家不回复，我们就只能视同人家不接受产品。

那么这时候打电话是不明智的。既然他不回复，我们就给他一个必要的`提示：鉴于没看到你的回复，只能视同你已经对我公司产品没有合作的兴趣和意愿了。因此我们将另外寻求其他合作对象。请见谅。

而且我们在给他回复时，最好用文字而不要用语音。

如果客户只是出现了无法预料的状况，那客户随后会联系我们的。

我记得有一次我和一个客户洽谈良好，合同也已经签订了，本来约定客户应该在第二天把合同款项转给我，可是第二天下午快下班时，给他发短信没见回复；打他的电话也没人接。

搞得人心里七上八下的，以为客户食言了。结果等到第三天中午，客户才打电话过来。说是“很抱歉，说好昨天应该打款给你的，但是前天晚上和朋友一起喝酒，喝得有点晕乎乎的，然后又去沐足，结果也不知道是不是遗失在沐足店里了，回到宾馆才发现手机不见了。

回头去找，压根没找到。到底不知道是丢在哪里了。结果昨天一整天就忙着办理挂失，办理新卡，给阿宝和阿信做沟通了。昨天下午才买了一个和原来一模一样的手机，补办了一张电话卡。哎。别提了。这事儿可不能让你嫂子知道啊！要不然她还指不定怎么想呢！”